UC sudah beberapa kali mereview pengalaman dengan berbagai situs online, terutama berkarakter ecommerce alias jualan. Entah jasa-nya, entah ngumpulin tulisan sebagai sebuah situs keroyokan, hingga menjadi market place alias Mall dan ITC di Internet.
Lalu, apa aja sih yang sebenarnya, dari sisi konsumen persiapkan sebelum meng-klik ini itu di situs belanja online dan lanjut ke pembayaran?
Pertama, adalah tentukan tujuan. Kamu dengan demikian, jangan sampai terjebak di situs belanja yang ramah SEO (Search Engine Optimization). Artinya, situs belanja yang kamu dapatkan, dengan mengetik kata kunci barang yang kamu inginkan di search engine (biasanya google) bukan-lah yang terbaik. Tapi di-set dengan berbagai metode dan teknik untuk jadi yang teratas. Bisa jadi yang bagus, bisa jadi juga nggak. Kalau bisa, ketik langsung mau belanja dimana. Jangan googling lagi. Search barang yang kamu cari di dalam situs tersebut. Pastinya, ada cara filter dan search internal untuk produk yang dijual.
Kedua, pastikan, kamu sadar kalau kamu berada dimana. Apakah situs marketplace alias situs tersebut semacam pasarnya aja dengan beragam toko? Artinya kalau kamu belanja di toko A apakah situsnya menjamin atau tidak, akan jadi soal. Jaminan dari toko A berbeda dengan marketplacenya. Mungkin situs ngga akan tanggung jawab, karena transaksi hanya antara pelanggan dan toko. Atau bertanggungjawab, dengan model transfer pakai rekening bersama yang diatur situs tersebut, dan seterusnya. Pastiin mekanisme nya dan risikonya seperti apa. Belanja online rada susah kalau mau retur dan seterusnya.
Ketiga, pastikan keamanan. Dalam hal ini, ada berbagai bentuk rasa aman. Yaitu aman dalam bertransaksi, pastikan jaminan sertifikasi keamanan apabila kamu belanja dengan kartu kredit. Juga ingat, jangan transaksi apabila memakai wifi gratisan ya! Bahaya banget. Mending untuk chatting atau donload update aplikasi aja. Mayan kan.
Keempat, selalu cari rekomendasi. Bisa dari mana aja. Kamu bisa tanya teman, bagaimana pengalamannya belanja di situs A, atau, bisa googling apakah ada komplain pelanggan mengenai situs B. Hasil riset pun bisa kamu pakai, misalnya yang pernah UC tulis tentang situs ecommerce disini.
Beberapa situs belanja populer seperti Lazada, Tokopedia, Bukalapak, Dinomarket, Groupon (voucer), Blibli dan juga beragam situs ecommerce baru yang boleh dicoba-coba lihat layanannya, misalnya https://www.mataharimall.com atau Cipika.co.id
Demikian sedikit tips bagi yang akan belanja online, mungkin ga banyak, tapi mudah-mudahan membantu.
Selamat berbelanja.
